Questa informativa spiega come Riverspin tratta i dati personali quando visiti il sito, apri un conto, depositi, giochi e contatti l'assistenza. Riguarda il sito web, la web app installata e ogni comunicazione che arriva dal casinò. Aprendo un conto o continuando a usare il sito confermi di averla letta e puoi tornarci in qualsiasi momento dal footer di ogni pagina.
I dati dei clienti sono riservati e non vengono venduti a terzi. Le sezioni seguenti descrivono che cosa raccogliamo, perché ci serve, chi può vederlo e per quanto tempo viene conservato.
Raccogliamo solo i dati che un casinò online deve avere per gestire un conto in sicurezza e rispettare i propri obblighi di legge.
Se ti registri con Google riceviamo le informazioni di base che Google condivide per questo scopo e nient'altro dal tuo account Google.
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Inviamo messaggi promozionali, comprese le offerte bonus, all'indirizzo e-mail verificato del conto, salvo tua disdetta, e ogni messaggio permette di non riceverne più.
I dati vengono condivisi solo quando servono a erogare il servizio o quando lo richiede la legge. I fornitori di pagamento ricevono i dettagli necessari a una transazione, i partner di verifica controllano i documenti, i provider di gioco ricevono gli identificativi tecnici richiesti per una sessione di gioco, mentre i team di assistenza e sicurezza vedono i dati del conto che il loro lavoro richiede. Autorità e organi di controllo ricevono informazioni quando una richiesta legittima ci obbliga a fornirle.
Chiunque tratti dati personali per nostro conto è vincolato alla riservatezza e può usarli solo per lo scopo concordato.
Conserviamo i dati del conto e delle transazioni per cinque anni dopo che hai smesso di usare i nostri servizi, perché la legge ci impone di tenerli per quel periodo. Trascorso il termine, i dati vengono cancellati o resi anonimi. Per questo obbligo di conservazione una richiesta di cancellazione totale immediata non può essere eseguita finché il periodo è in corso, ma eliminiamo i dati che non siamo più tenuti a mantenere.
Se il conto resta inutilizzato per dodici mesi consecutivi diventa inattivo, e il periodo di conservazione decorre dall'ultimo utilizzo dei servizi.
Le connessioni al sito usano il protocollo TLS 1.3 e un sistema di rilevamento delle intrusioni basato sull'intelligenza artificiale controlla il traffico per individuare presto gli accessi non autorizzati. I dati delle carte restano presso gateway conformi PCI, l'accesso ai dati personali all'interno dell'azienda è limitato a chi ne ha bisogno e puoi aggiungere l'autenticazione a due fattori al conto. Puoi aiutarci custodendo la password e uscendo dai dispositivi che non sono tuoi.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e, per chi risiede in Italia, della normativa nazionale sulla protezione dei dati. Puoi vedere e modificare i dati nel profilo finché non sono verificati; dopo la verifica la modifica passa dall'assistenza, a tutela del conto. Puoi chiedere quali dati abbiamo su di te, chiederne la rettifica, opporti al marketing in qualsiasi momento, chiedere la limitazione del trattamento o la portabilità dei dati e usare l'autoesclusione per bloccare il conto.
Per esercitare un diritto o fare una domanda su questa informativa, scrivi a [email protected] o usa la chat, attiva giorno e notte. Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Possiamo aggiornare l'informativa quando cambiano i servizi o la legge, e la versione in vigore è sempre quella di questa pagina.
