Questi termini regolano l'uso del sito e dei servizi di Riverspin. Aprendo un conto o piazzando una puntata confermi di averli letti e accettati, insieme all'informativa sulla privacy, alla pagina del gioco responsabile e alle regole di ogni bonus che attivi. In caso di differenze tra le traduzioni prevale la versione inglese, e il casinò può aggiornare i termini: la versione in vigore è quella mostrata su questa pagina.
Devi aver compiuto 18 anni, che in Italia è l'età minima per giocare d'azzardo, e puoi usare i servizi solo se il gioco online è lecito nel luogo in cui ti trovi: l'accesso è limitato in base alla posizione.
I depositi si effettuano con i metodi elencati nella cassa. Il minimo parte da 20 € per il pacchetto di benvenuto e può variare da metodo a metodo. La valuta interna del sito è l'euro, perciò se paghi in un'altra valuta l'importo addebitato dalla banca può risultare leggermente più alto per via della conversione. I fondi vengono accreditati subito dopo un pagamento riuscito e si consumano appena giochi, quindi i round già giocati non possono essere rimborsati né annullati.
I prelievi devono tornare al metodo con cui hai depositato. L'importo minimo è compreso tra 50 € e 120 € a seconda del paese e del metodo, e un prelievo può essere elaborato fino a 72 ore prima del rilascio, dopodiché valgono i tempi del fornitore di pagamento o della banca. Prima di un pagamento devi puntare almeno tre volte gli importi depositati, in linea con la prassi antiriciclaggio, e per il primo prelievo serve un conto verificato come descritto nella politica KYC e AML.
Il casinò può trattenere un prelievo durante un controllo di sicurezza e ha il diritto di chiedere documenti aggiuntivi.
Ogni bonus ha regole proprie, riportate nella scheda informativa dell'offerta: requisito di puntata, validità, limiti di puntata e limite di vincita. Tutti i bonus del pacchetto di benvenuto sono sticky, valgono 7 giorni e richiedono 40 volte il bonus; è attivo un solo bonus alla volta. Se annulli un bonus prima della prima puntata, i tuoi fondi restano intatti, mentre dopo la prima puntata l'annullamento cancella bonus e vincite collegate.
Se si inserisce un codice promozionale su un'offerta di benvenuto, l'offerta non viene accreditata. I bonus sono una forma di intrattenimento e non un modo per guadagnare, e il casinò può trattenere i bonus e annullare le vincite ottenute con abusi.
Accetti di non usare bot, accordi tra giocatori, sfruttamento di errori del software, metodi di pagamento rubati o documenti falsificati. Se noti un errore o una lacuna nel software, sei tenuto a segnalarlo subito all'assistenza e a non approfittarne. Se un pagamento o una puntata vengono confermati per errore, il casinò può annullare le puntate interessate o correggerle alle condizioni corrette, e i fondi accreditati per errore restano di proprietà del casinò.
Gli strumenti di gioco responsabile sono nel tuo profilo e puoi bloccare il conto con l'autoesclusione in qualsiasi momento. Il casinò può sospendere un conto durante i controlli di sicurezza, per una verifica incompleta, per un doppio conto o per una violazione di questi termini. Per chiudere definitivamente il conto contatta l'assistenza. Un conto inutilizzato per dodici mesi consecutivi diventa inattivo e può essere addebitata una commissione mensile di 10 €, o il saldo residuo se inferiore.
Il casinò può modificare o interrompere giochi ed eventi e non risponde delle perdite causate da eventi fuori dal suo controllo. In caso di reclamo contatta prima l'assistenza dalla chat o all'indirizzo [email protected] e descrivi il problema con screenshot o dettagli delle transazioni. La maggior parte delle questioni si risolve già in questa fase, e il team ti spiegherà quali altre strade esistono se non sei d'accordo con l'esito.
