Riverspin segue le pratiche di conoscenza del cliente (KYC) e di contrasto al riciclaggio (AML) previste per un casinò online con licenza. La verifica conferma chi sei, che hai l'età legale per giocare e che sei titolare del metodo di pagamento che usi, e tiene fuori dal casinò identità rubate, conti doppi e denaro di origine criminale. I controlli proteggono te quanto noi, perché impediscono a un'altra persona di incassare le tue vincite.
La verifica avviene al primo prelievo, e il casinò può chiedere documenti anche in altri momenti, per esempio quando un conto mostra un'attività insolita, quando cambiano i dati di pagamento o quando lo richiede un controllo di sicurezza. Ogni richiesta di prelievo passa da una revisione di sicurezza e finché la prima non è superata il denaro resta in coda. Una volta verificato, per i pagamenti successivi non servono altri controlli finché continui a usare lo stesso metodo.
Prepara i documenti prima di chiedere il primo prelievo, così risparmi tempo.
Tutti i documenti devono essere autentici. Documenti falsificati o alterati possono portare alla confisca di depositi e vincite e al blocco definitivo.
Il team di sicurezza esamina i documenti inviati entro 24-48 ore e ti comunica l'esito appena è pronto. Dopo l'approvazione, un prelievo può essere elaborato fino a 72 ore prima del rilascio, poi si aggiungono i tempi del fornitore di pagamento o della banca. Se un documento non è chiaro, il team ne chiede uno nuovo, e un conto con verifica incompleta resta sospeso finché la procedura non è conclusa.
Se è necessario cambiare metodo di pagamento, ti verrà chiesto di dimostrare di nuovo la titolarità del nuovo metodo.
Fornisci dati corretti in fase di registrazione e scrivi il tuo nome esattamente come compare sui documenti, perché le discrepanze sono il modo più rapido per rallentare una verifica. Carica immagini nitide, complete e non modificate e mantieni aggiornati i dati del conto. Per domande su una richiesta scrivi a [email protected] o usa la chat, attiva giorno e notte. Tieni i documenti a portata di mano anche dopo la prima approvazione, perché una revisione successiva può richiedere una copia aggiornata di una prova scaduta, e una risposta rapida mantiene il conto aperto e i pagamenti in movimento.
