Estos términos regulan tu uso del sitio web y de los servicios de Riverspin. Al registrar una cuenta o realizar una apuesta confirmas que los has leído y aceptado, junto con la política de privacidad, la página de juego responsable y las reglas de cada bono que tomes. Si una traducción difiere, prevalece la versión en inglés, y el casino puede actualizar los términos; en ese caso, la versión vigente es la que figura en esta página.
Debes tener la edad legal para jugar en tu lugar de residencia: en España, 18 años. Solo puedes usar los servicios si el juego online es legal donde te encuentras, y el acceso está restringido por ubicación.
Los depósitos se realizan con los métodos que enumera la caja. El mínimo parte de 20 € para el paquete de bienvenida y puede variar según el método. La divisa interna del sitio es el euro, por lo que si pagas en otra divisa el importe cobrado por tu banco puede ser algo mayor que la cifra mostrada, debido a la conversión que hace el propio banco. Los fondos se abonan en cuanto el pago es correcto y se consumen al jugar, por lo que no hay reembolsos ni anulaciones de rondas ya jugadas.
Las retiradas deben volver al método con el que depositaste. El importe mínimo está entre 50 € y 120 € según el país y el método, y una retirada puede tramitarse durante un máximo de 72 horas antes de liberarse, tras lo cual se aplica el plazo del proveedor de pagos o del banco. Antes de un pago debes haber apostado al menos tres veces los importes depositados, conforme a las prácticas contra el blanqueo de capitales, y la primera retirada exige una cuenta verificada, tal como describe la política KYC y AML.
Pueden aplicarse límites diarios, semanales o mensuales, y el casino puede pagar ganancias muy elevadas en cuotas mensuales. Eres responsable de los impuestos y las tasas que tu país aplique a las ganancias.
Cada bono tiene sus propias condiciones, que puedes leer en la tarjeta informativa de la caja. Salvo que una oferta indique otra cosa, el bono es sticky y debe apostarse 40 veces antes de retirar fondos, solo puede haber un bono activo a la vez y rige un límite de apuesta mientras está activo. Puedes cancelar un bono antes de jugar con él sin perder tu dinero, y cancelarlo después elimina el bono y sus ganancias.
Si se introduce un código promocional contra una oferta de bienvenida, la oferta no se acredita. Los bonos son una forma de entretenimiento, no una manera de ganar dinero, y el casino puede retener bonos y anular ganancias obtenidas mediante abuso.
Te comprometes a no usar bots, colusión, errores de software, métodos de pago robados ni documentos falsificados. Si detectas un error o una carencia en el software, debes comunicarlo al soporte de inmediato y abstenerte de aprovecharlo. Si un pago o una apuesta se confirma por error, el casino puede cancelar las apuestas afectadas o corregirlas en las condiciones correctas, y los fondos abonados por equivocación siguen siendo propiedad del casino.
Las herramientas de juego responsable están en tu perfil y puedes bloquear la cuenta con la autoexclusión en cualquier momento. El casino puede suspender una cuenta durante revisiones de seguridad, por una verificación sin terminar, por una cuenta duplicada o por incumplir estos términos. Para cerrar una cuenta por completo, contacta con el soporte. Una cuenta sin uso durante doce meses seguidos pasa a inactiva, y puede cobrarse una cuota mensual de 10 €, o el saldo restante si es menor.
El casino puede modificar o retirar juegos y eventos, y no responde de las pérdidas causadas por hechos fuera de su control. Si tienes una reclamación, contacta primero con el soporte por chat o en [email protected] y describe el problema con capturas o datos de la transacción. La mayoría de las incidencias se resuelven en ese paso, y el equipo te explicará las opciones que quedan si no estás de acuerdo con el resultado.
