Regulamin określa zasady korzystania ze strony i usług Riverspin. Rejestrując konto lub stawiając zakład, potwierdzasz, że go przeczytano i zaakceptowano wraz z polityką prywatności, stroną odpowiedzialnej gry i zasadami każdego przyjętego bonusu. W razie rozbieżności między tłumaczeniem a wersją angielską rozstrzyga wersja angielska, a kasyno może zmieniać regulamin, przy czym obowiązuje wtedy wersja widoczna na tej stronie.
Musisz mieć ukończone 18 lat, bo w Polsce hazard jest dozwolony wyłącznie dla osób pełnoletnich. Z usług wolno korzystać tylko wtedy, gdy hazard online jest zgodny z prawem miejsca, w którym przebywasz, a dostęp jest ograniczany według lokalizacji. Każdy gracz odpowiada za sprawdzenie, czy udział w grach jest zgodny z przepisami jego kraju, w tym w Polsce z ustawą o grach hazardowych.
Wpłaty realizuje się metodami wymienionymi w kasjerze, a minimalna kwota zależy od metody i jest widoczna przed płatnością. Walutą wewnętrzną serwisu jest euro, więc przy płatności w innej walucie, na przykład w złotych, kwota pobrana przez bank może minimalnie różnić się od widocznej, ponieważ przewalutowanie odbywa się po stronie banku. Środki trafiają na saldo od razu po udanej płatności i są zużywane w trakcie gry, dlatego zagranych rund nie można zwrócić ani anulować.
Wypłaty muszą wracać na metodę użytą do wpłaty. Minimalna kwota mieści się między 50 a 120 euro zależnie od kraju i metody, a wypłata może być przetwarzana do 72 godzin przed zwolnieniem, po czym obowiązuje czas dostawcy płatności lub banku. Przed wypłatą trzeba obrócić wpłacone kwoty co najmniej trzykrotnie, zgodnie z praktyką przeciwdziałania praniu pieniędzy, a pierwsza wypłata wymaga zweryfikowanego konta opisanego w polityce KYC i AML.
Mogą obowiązywać limity dzienne, tygodniowe lub miesięczne, a bardzo wysokie wygrane kasyno może wypłacać w ratach miesięcznych. Za podatki i opłaty, które kraj gracza nakłada na wygrane, odpowiada sam gracz.
Każdy bonus ma własne warunki, które znajdziesz na karcie informacyjnej w kasjerze. O ile oferta nie stanowi inaczej, bonus jest typu sticky i trzeba go obrócić 40 razy, zanim będzie można wypłacić środki, jednocześnie może działać tylko jeden bonus, a podczas jego trwania obowiązuje limit stawki. Przed rozpoczęciem gry bonusem można z niego zrezygnować bez utraty własnych środków, a anulowanie później usuwa bonus razem z wygranymi.
Jeżeli przy ofercie powitalnej wpisano kod promocyjny, oferta nie zostaje przyznana. Bonusy są formą rozrywki, nie sposobem zarabiania, a kasyno może wstrzymać bonusy i anulować wygrane uzyskane w wyniku nadużyć.
Zobowiązujesz się nie używać botów, zmów, wykorzystywania błędów oprogramowania, skradzionych metod płatności ani sfałszowanych dokumentów. Jeśli zauważysz błąd lub niekompletność oprogramowania, musisz niezwłocznie zgłosić to wsparciu i powstrzymać się od wykorzystywania go. Jeżeli płatność lub zakład zostaną zatwierdzone przez pomyłkę, kasyno może anulować dotknięte nią zakłady albo skorygować je według właściwych warunków, a środki przyznane omyłkowo pozostają własnością kasyna.
Narzędzia odpowiedzialnej gry znajdują się w profilu, a konto możesz zablokować samowykluczeniem w każdej chwili. Kasyno może zawiesić konto podczas kontroli bezpieczeństwa, niedokończonej weryfikacji, w razie duplikatu konta albo naruszenia regulaminu. Aby zamknąć konto całkowicie, skontaktuj się ze wsparciem. Konto nieużywane przez dwanaście kolejnych miesięcy staje się nieaktywne i może zostać obciążone opłatą 10 euro miesięcznie albo niższym saldem, jeżeli tyle zostało.
Kasyno może zmieniać lub kończyć gry i wydarzenia i nie odpowiada za straty spowodowane zdarzeniami, na które nie ma wpływu. Jeśli masz reklamację, najpierw skontaktuj się ze wsparciem przez czat albo pod adresem [email protected] i opisz problem, dołączając zrzuty ekranu lub dane transakcji. Większość spraw udaje się rozwiązać na tym etapie, a zespół wyjaśni, jakie dalsze możliwości przysługują, jeśli nie zgadzasz się z wynikiem.
